CONDICIONES DE COMPRA
Estas Condiciones de Compra regulan la oferta de las reservas en ALIMA SURF HOTEL, el usuario, ya sea Comprador o Visitante, se compromete a hacer un uso diligente del contenido y de los servicios disponibles en el Sitio Web, con total sujeción a la normativa vigente, las buenas costumbres y a las presentes Condiciones. Tienen un periodo de validez indefinido, serán aplicables a todas las compras y llegado el caso podrían ser modificadas por lo que te recomendamos leerlos periódicamente.
ANTES DE REALIZAR CUALQUIER RESERVA TE RECOMENDAMOS QUE LEAS DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES, AL IGUAL QUE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTRO AVISO LEGAL.
La reserva online en ALIMA SURF HOTEL permite al usuario consultar la disponibilidad de nuestras habitaciones no siendo válida hasta que se reciba en el correo electrónico facilitado la confirmación de la reserva realizada. Recibirás un mail de confirmación en el que se incluirá la ratificación de compra y reserva de la estancia elegida, siendo esta comunicación la garantía y comprobante de su reserva.
ALIMA SURF HOTEL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda y se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en el interés y para la tutela de todos los consumidores.
Es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas se correspondan exactamente con la realidad, siendo tú únicamente el responsable de cualquier tipo de error que pueda cometer ALIMA SURF HOTEL en la reserva, la elaboración de tickets, facturas…
Todos los precios que aparecen en la web están indicados en euros y con el IVA incluido. Los precios de los productos en la web pueden variar de un momento a otro, el precio válido será el que se indica en el momento de tu compra.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en la web.
En caso de necesitar factura personalizada deberá solicitárnoslo al email info@alimasurfhotel.com indicando en el asunto “Solicitud Factura Pedido Noxx”.
Todas las compras se hacen con sistemas de pago seguro y los datos personales se protegen mediante Certificado Digital de Seguridad, y la pasarela de pago bancaria.
POLITICA DE ESTANCIA DE MENORES DE EDAD
Los menores de 18 años deberán alojarse acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. ALIMA SURF HOTEL requerirá la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas en caso que lo considere necesario.
FORMAS DE PAGO
La elección del medio de pago se realiza al finalizar el proceso de compra; ALIMA SURF HOTEL para proceder a la reserva deberá facilitarnos a modo de garantía los datos de su tarjeta bancaria, los cuales serán custodiados con las máximas medidas de seguridad aplicables. Ten en cuenta que el titular de la tarjeta que nos has facilitado debe corresponder al huésped que se hospeda en el establecimiento, dichos datos se comprobarán en el momento presencial del registro en nuestro hotel.
La información bancaria se transmitirá mediante conexión protegida por protocolo criptográfico directamente con el banco.
ALIMA SURF HOTEL se exime de cualquier responsabilidad derivada de un uso fraudulento e indebido de tarjetas, transferencias o bizum por parte de terceros.
Pago con tarjeta – en este caso el cargo se realizará al momento a través de la pasarela de pago de la entidad financiera, una vez comprobados que los datos comunicados son correctos.
Si el pago con tarjeta da algún error podría ser por los siguientes motivos:
- La tarjeta está caducada
- Tu límite de tarjeta está excedido
- Te faltan datos por rellenar en el formulario de compraEl cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la veracidad de los datos indicados.ALIMA SURF HOTEL se reserva el derecho de comprobar los datos del cliente para colaborar en la prevención de fraude en Internet y si se considera que la tarjeta de crédito no es válida podrá procederse a la cancelación de la reserva.
CANCELACIÓN DE LA RESERVA
La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando se lleven a cabo dentro de estos parámetros:
No se cobrará ningún importe en la tarjeta de crédito si la cancelación se efectúa con un mínimo de 48 horas antes del día de entrada.
En caso de no asistencia el día de la reserva y no haber procedido a la cancelación de esta se cobrará el 50% de la estancia reservada.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación del servicio se coordinarán con los juzgados y tribunales competentes.
En caso de cualquier duda, reclamación o consulta respecto a nuestras Condiciones de Compra ponte en contacto con nosotros a través de info@alimasurfhotel.com.
