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EDUARDO JIMÉNEZ LASSO-DE LA VEGA, en adelante ALIMA SURF HOTEL 72051488D
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ALIMA SURF HOTEL dispone de perfiles en diferentes redes sociales, por lo que hemos de advertir al usuario que todos los datos que publique en estos perfiles serán conocidos por todos aquellos usuarios que también interactúen en ese perfil o que simplemente lo consulten, tengan estos o no su propio perfil en la red social, ya que todos los perfiles de ALIMA SURF HOTEL son públicos. En consecuencia, toda la información y contenidos publicados por el usuario en la página oficial de ALIMA SURF HOTEL en las redes sociales será objeto de comunicación al resto de los usuarios por la propia naturaleza del servicio.
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Por norma general, podemos visualizar los siguientes datos:
- La información de su perfil público almacenada en la red social (por ejemplo, nombre, foto de perfil)
- Detalles sobre el tipo de dispositivo que utilizas
- El ID de cuenta de tu perfil en la red en cuestión (por ejemplo, ID de Facebook)ALIMA SURF HOTEL tendrá relación con las redes sociales de los usuarios/clientes que así lo estimen oportuno y decidan seguir a las redes sociales de la empresa, lo que implica la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:
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- Instagram https://help.instagram.com/155833707900388ALIMA SURF HOTEL podrá utilizar su perfil en las distintas redes sociales para informarte de noticias, servicios, promociones, concursos, compartir información de otros usuarios de la red social.
TIPOS DE DATOS REGISTRADOS
Para realizar la compra ALIMA SURF HOTEL requerirá ciertos datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos para poder procesar la reserva de la estancia y el alta de su perfil de usuario registrado.
- Datos identificativos (nombre y apellidos y dni)
- Datos de contacto (dirección, email y teléfono)
- Datos de transacción de bienes y servicios
- Datos bancarios para las reservas y garantías
- Datos de navegación
- Información específica del usuario sobre la estanciaTen en cuenta que los datos que sean obligatorios rellenar para poder tramitar la compra estarán marcados con un asterisco, si decides no facilitarnos esos datos no podrás finalizar tu compra.
Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes, por tanto, es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas a través del formulario de compra o del email de contacto, se correspondan exactamente con la realidad, siendo por tanto responsable de informaciones falsas o inexactas que proporciones y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar a ALIMA SURF HOTEL o a terceros.
Si se ha producido variaciones sobre tus datos personales deberás actualizarlo en tu perfil o hacernos llegar esta información al email info@alimasurfhotel.com indicando en el asunto “Actualización Datos De Perfil”. En caso que nos proporciones Datos Personales de otras personas garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales y siendo tú último responsable de esta comunicación de datos de terceros.
El cliente garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos de los aspectos sobre el tratamiento de los datos en esta web. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ALIMA SURF HOTEL para los fines señalados.
USOS Y LEGITIMACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
ALIMA SURF HOTEL no recogerá datos sensibles de los usuarios para la prestación de sus servicios, únicamente se tratarán los datos personales indicados anteriormente y exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestión de la reserva por medio de los formularios web / teléfono
- Gestión de modificaciones y cancelaciones de reservas
- Envío de confirmaciones y recordatorios de reservas
- Responder las peticiones de información y consultas recibidas.
- Atención al cliente y posventa.
- Responder a las peticiones de Derechos de los ciudadanos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación ydesistimiento)
- Envío de promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al usuario, a través decorreo electrónico, SMS, Whatsapp o correo postal. Podrá revocar este consentimiento, en cualquier momento.
- Gestión y análisis de la navegación web.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Resolver cualquier posible conflicto que surja con alguno de nuestros usuarios.La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los utilizamos:
- Tú consentimiento expreso y voluntario sobre la recepción de comunicaciones promocionales nos autoriza a enviarte las comunicaciones comerciales, por cualquier tipo de canal comunicativo (carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, Whatsapp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes).
- Tu consentimiento expreso y voluntario nos permite también gestionar la activación y baja de tu perfil de usuario.
- El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincula contigo.
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- El interés legítimo de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y atención al cliente así como proporcionarles unaweb segura para sus compras, nos permite realizar perfiles mediante la navegación en la WEB/APP por parte de un usuario registrado y todos los que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad, realizar perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado, la prospección comercial y el envío de en encuestas.
ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
Solo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos
tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial, o mientras no ejerzas el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos en cuyo caso tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.
Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de las acciones civiles personales es de 5 años. Una vez transcurrido el período de conservación impuesto por la ley y prescritas las eventuales acciones que pudieran producirse, y ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, ALIMA SURF HOTEL suprimirá de sus bases de datos tus datos personales.
En el caso de recibir solicitudes de información o consulta las almacenaremos por el tiempo necesario para procesarlas.
En el caso de promociones o comunicaciones informativas, trataremos tus datos hasta que no solicites la oposición a seguir recibiendo este tipo de comunicaciones.
Para la mejor protección posible de sus datos personales fuera de los límites de nuestro control y gestión de los mismos, se aconseja que su ordenador esté provisto de dispositivos de software que protejan el recibo de transmisión de datos en la red (como sistemas de antivirus actualizados).
CESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
ALIMA SURF HOTEL podrá compartir y ceder tus datos personales con nuestros colaboradores o encargados de tratamiento, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Entre ellos podemos destacar:
Administraciones públicas/fuerzas de seguridad
Te informamos que, en el envío de la información, así como en el almacenamiento se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento; tanto por ALIMA SURF HOTEL como por los terceros receptores de la información.
Fuera de los supuestos mencionados anteriormente ALIMA SURF HOTEL no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato, ni están previstas la realización de transferencias de datos a terceros países.
En ALIMA SURF HOTEL no venderemos ninguno de los datos personales que nos has trasmitido a terceros.
CONOCE QUE DERECHOS TIENES COMO INTERESADO Y PROPIETARIO DE LOS DATOS PERSONALES
- Derecho de Acceso, te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por ALIMA SURF HOTEL.
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- Derecho de Oposición, te permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal por ALIMA SURF HOTEL.
- Derecho de Limitación tratamiento, solicita la suspensión temporal del tratamiento de tus datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
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CUEVAS&MARTÍNEZ ASESORES Página 4 de 5
LEGALIZACIÓN WEB | ALIMA SURF HOTEL
- Derecho de Desistimiento, en que consiste y cómo aplicarlo aparece explicado en el apartado de Devoluciones de nuestros Términos y Condiciones.
- Derecho a no ser objeto de Decisiones individuales automatizadas basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, a excepción que imposibilítela ejecución del contrato entre el cliente y ALIMA SURF HOTEL.
- Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechosDispones en todo momento de la posibilidad de ejercer estos derechos a través del correo electrónico info@alimasurfhotel.com, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico «PROTECCIÓN DE DATOS». Estos derechos serán atendidos por ALIMA SURF HOTEL en el plazo de 1 mes (ampliables a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige). El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar. Además, los tribunales, las autoridades penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto.
SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES
En la web utilizaremos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de estos. Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudiera provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada las incidencias. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación a ALIMA SURF HOTEL las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir los posibles fraudes cuando realizas una compra.
LEGISLACIÓN y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
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ALIMA SURF HOTEL pone a disposición de los clientes el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show